O site www.elycarvalho.com.br valoriza a confiança de seus visitantes e clientes, comprometendo-se a proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018, Brasil), a California Consumer Privacy Act (CCPA – EUA) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações Coletadas
Coletamos dados pessoais de diferentes formas:

• Formulários de contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone, tipo de cliente (indivíduo ou organização), produto/serviço de interesse e mensagem.

• Eventos e inscrições: nome, e-mail, telefone, informações de pagamento (quando aplicável).

• Eventos online (via Zoom): nome, e-mail e dados necessários para viabilizar a participação.

• Área de login: credenciais de acesso (usuário, e-mail e senha criptografada).

• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.

• Cookies e tecnologias semelhantes: utilizados para lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, gerar estatísticas e possibilitar integração com ferramentas de marketing e análise.
   

2. Finalidades do Tratamento
Os dados coletados têm como finalidades:

• Prestar serviços contratados e responder solicitações enviadas pelo site.

• Confirmar inscrições e enviar informações sobre cursos, eventos e treinamentos.

• Permitir o acesso a áreas restritas.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Realizar análises estatísticas e de comportamento de navegação.

• Enviar comunicações promocionais e institucionais, mediante consentimento.

• Prevenir fraudes, monitorar acessos e garantir a segurança digital.
   

3. Base Legal
O tratamento de dados é fundamentado em:

• Consentimento do titular (ex.: envio de formulário, recebimento de comunicações).

• Execução de contrato (ex.: inscrição em evento ou curso).

• Cumprimento de obrigação legal (ex.: emissão de nota fiscal).

• Legítimo interesse (ex.: melhoria de serviços, proteção contra fraudes).
   

4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de eventos online (Zoom), quando necessário para participação.

• Prestadores de serviços (hospedagem, pagamentos, e-mail marketing, suporte técnico), sempre sob contrato de confidencialidade.

• Autoridades legais, mediante solicitação ou obrigação legal.

• Não vendemos seus dados pessoais.

5. Direitos dos Usuários
Em conformidade com a LGPD e a CCPA, você pode:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento.

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.

• Solicitar exclusão, bloqueio ou anonimização.

• Revogar consentimento.

• Solicitar portabilidade de dados.

• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@elycarvalho.com.br

6. Armazenamento e Segurança

• Dados armazenados em servidores seguros, no Brasil e/ou exterior.

• Uso de criptografia, firewalls, HTTPS (TLS/SSL) e controles de acesso restrito.

• Backups regulares e monitoramento contínuo para prevenir incidentes.

• Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários e autoridades competentes.
   

7. Cookies
Utilizamos cookies para:

• Garantir funcionalidades básicas do site.

• Personalizar a experiência de navegação.

• Analisar estatísticas e melhorar serviços.

• Realizar campanhas de marketing digital.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

8. Depoimentos e Casos de Sucesso
Depoimentos publicados no site são exibidos somente com o consentimento prévio dos clientes. O titular pode solicitar a retirada de seu depoimento a qualquer momento.

9. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site.

Política de Segurança da Informação

A Ely Carvalho reconhece que a informação é um ativo estratégico e deve ser protegida com base nos princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade.

1. Objetivos

• Garantir a proteção das informações coletadas no site e em sistemas internos.

• Reduzir riscos de perda, acesso indevido, vazamento ou uso não autorizado.

• Assegurar a continuidade dos serviços e da operação digital.

• Cumprir legislações aplicáveis (LGPD, CCPA e normas internacionais de segurança).
   

2. Princípios

• Confidencialidade: acesso restrito às informações conforme a função.

• Integridade: informações corretas, íntegras e não adulteradas.

• Disponibilidade: informações e sistemas acessíveis quando necessários.

• Responsabilidade: todos os colaboradores e fornecedores devem zelar pelos dados sob sua guarda.
   

3. Controles de Segurança

• Autenticação: login protegido por senha forte e criptografada; autenticação multifator em áreas administrativas.

• Backups: realizados regularmente e armazenados em locais seguros.

• Monitoramento: logs de acesso e rastreabilidade de ações críticas.

• Criptografia: protocolos HTTPS/TLS e criptografia em repouso no banco de dados.

• Gestão de incidentes: plano de resposta com comunicação imediata a usuários e autoridades.

• Proteção contra ameaças: antivírus, firewall e monitoramento de vulnerabilidades.
   

4. Responsabilidades

• Colaboradores e fornecedores devem assinar termos de confidencialidade.

• É proibido o uso de informações para fins pessoais ou não autorizados.

• Treinamentos periódicos sobre boas práticas de segurança são realizados internamente.
   

5. Continuidade e Recuperação

• Políticas de contingência e recuperação de desastres.

• Testes regulares de restauração de sistemas e bases de dados.
   

6. Conformidade

• Cumprimento da LGPD, da CCPA e de regulamentos internacionais aplicáveis.

• Auditorias periódicas para verificação da conformidade e melhoria contínua.
   

7. Revisão
Esta Política será revista periodicamente ou sempre que houver mudanças significativas na legislação, nas tecnologias utilizadas ou na estrutura organizacional.